Усиление воздействия на персонал. Цикл бизнес-сессий для руководителей.

Цели:

1. Создание единой зоны общения руководителей подразделений.
2. Обучение руководителей передовым технологиям управления.
3. Организация условий для обмена опытом, распространения лучших наработок в области управления персоналом.

Задачи:

1. Развить основные компетенции руководителя.
2. Повысить результативность за счет улучшения руководства сотрудниками.
3. Внести инновационные методы управления в практику работы руководителей.

 

I. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Длительность обучения: 3 месяца.
Периодичность обучения: 4 встречи в месяц по 3 часа.
Всего: 12 встреч, 36 часов.

ТЕМЫ:

1. Системный анализ подразделения и предприятия в целом.
2. Методология устранения задач, которые возникают в работе руководителя.
3. Управленческий цикл: цель – задача – решение - контроль. Оптимизация.
4. Личные стратегии управления. Выявление, обратная связь, настройка.
5. Управление поведением сотрудников и мотивация.
6. Жизненный цикл и типичные роли сотрудника компании.
7. Влияние адаптации на разных стадиях жизненного цикла.
8. Виды обратной связи и варианты их применения.
9. Делегирование – структура, последовательность, варианты необходимости.
10. Командные методы управления. Жизненный цикл команды.
11. Мастерская по обмену опытом.
12. Практический экзамен.

 

II. ШКОЛА ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛИДЕРСТВА

Длительность обучения: 3 месяца.
Периодичность обучения: 4 встречи в месяц по 3 часа.
Всего: 12 встреч, 36 часов.

CОДЕРЖАНИЕ

1. Системный анализ личных стратегий.
2. Самоорганизация и целевое поведение.
3. Личный управленческий цикл: самомотивация, самоконтроль, самонаказание и самозащита.
4. Эффективное поведение в трудных ситуациях.
5. Поддержка подчиненных в трудных ситуациях. Предотвращение конфликтов.
6. Влияние жизненного опыта на взаимоотношение с сотрудниками.
7. Стратегии лидерства, осознание, принятие, коррекция.
8. Коммуникативная эффективность лидера. Потенциал влияния.
9. Навыки лидерства. Публичные выступления. Борьба за влияние.
10. Коучинг-сессия.
11. Мастерская по обмену опытом.
12. Практический экзамен.

 

Подробная программа

 

I. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Длительность обучения: 3 месяца.
Периодичность обучения: 4 встречи в месяц по 3 часа.
Всего: 12 встреч, 36 часов.

Тема 1. Системный анализ подразделения и предприятия в целом.

Цель: развитие навыков системного мышления при анализе и планировании работы подразделения и предприятия в целом.

Задачи:

1. Составить представление о состоянии дел в подразделении.
2. Сформировать навыки системного анализа деятельности подразделения.

Содержание:

1. Системный подход в оценке эффективности управления подразделением.
2. Системное и линейное мышление руководителя. Влияние стиля мышления на результативность в руководстве.
3. Методы системного анализа. Освоение практических форматов.

 

Тема 2. Методология решения задач, которые возникают в работе руководителя.

Цель: обучение технологии оперативного решения задач руководителя.

Задачи:

1. Обучение теоретическим аспектам перехода от проблемы к решению задачи.
2. Наработка практического опыта решения задач из практики руководителя.

Содержание:

1. Теория принятие решений и оценки ситуации.
2. Определение модели ситуации и выбор решения.
3. Практические кейсы и случаи из практики. Моделирование.

 

Тема 3. Управленческий цикл: цель – задача – решение - контроль. Оптимизация.

Цель: развитие навыков целостного подхода к управлению от цели до результата.

Задачи:

Оценка и оптимизация алгоритма управления участников.

Содержание:

1. Теория управленческого цикла. Основные подходы.
2. Составляющие УЦ. Определение узких мест.
3. Оптимизация УЦ участников. Выявление точек роста.

 

Тема 4. Личные стратегии управления. Выявление, обратная связь, настройка.

Цель: повышение личной эффективности участников в сфере управления.

Задачи:

1. Оптимизация персональной системы самооценки.
2. Коррекция сдерживающих факторов.
3. Активация ресурсов, обеспечивающих личную эффективность.

Содержание:

1. Анализ персональной системы самооценки.
2. Технологии диагностики и коррекции ограничений.
3. Тренинг активации ресурсов личной эффективности.

 

Тема 5. Управление поведением сотрудников и мотивация.

Цель: повышение компетенции в сфере управлений поведением сотрудников.

Задачи:

1. Освоение базовых принципов управления подчиненными.
2. Оптимизация стиля общения с подчиненными.
3. Оптимизация форм постановки задач, мотивации и контроля.

Содержание: 

1. Классификация поведения сотрудников. Конфликтные и антиконфликтные формы поведения
2. Принципы конструктивного общения. Психологические аспекты делового общения. Типология и стили общения.
3. Правило эффективной постановки целей. Постановка задач сотрудникам. Принципы обратной связи. Цели и задачи руководителя.

 

Тема 6. Жизненный цикл и типичные роли сотрудника компании.

Цель: познакомить с классификацией сотрудников, оказывающей влияние на их работоспособность и результативность.

Задачи:

1. Дать понятие «жизненный цикл и роли»
2. Обучить классифицировать сотрудников
3. Дать практические навыки в области мотивации и организации сотрудников.

Содержание:

1. Понятие «жизненного цикла» сотрудника в компании.
2. 4 стиля поведения в зависимости от времени работы в компании.
3. Влияние на продуктивность и результативность сотрудников в зависимости от стилей поведения.
4. Мотивация и организация сотрудников.

 

Тема 7. Влияние адаптации на разных стадиях жизненного цикла.

Цель: обучить разным видам адаптации сотрудников, в зависимости от их жизненного цикла

Задачи:

1. Дать понятие адаптации
2. Обучить схемам адаптации
3. Показать важность адаптации на результативность сотрудников.

Содержание:

1. Понятие адаптации. Виды адаптации.
2. Зависимость приемов адаптации от жизненного цикла, на котором находится сотрудник.
3. Практические навыки работы с листами адаптации.
4. Обучение составлению плана адаптации по отношению к четырем стилям поведения сотрудников.
5. Влияние адаптации на повышение работоспособности сотрудников.

 

Тема 8. Виды обратной связи и варианты их применения.

Цель: Обучить видам обратной связи, как действенному инструменту влияния на поведение сотрудников.

Задачи:

1. Дать представление об обратной связи и ее влияние на поведение сотрудников.
2. Отработать в практическом применении различные виды обратной связи.

Содержание:

1. Понятие обратной связи и ее влияние на поведение сотрудников
2. Три вида обратной связи.
3. Отработка применения обратной связи в зависимости от контекста.

 

Тема 9. Делегирование – контроль, последовательность, варианты необходимости.

Цель: Дать систему делегирования и обучить ее применению в практике руководства.

Задачи:

1. Дать общее представление о системе делегирования.
2. Обучить делегировать различные виды работ в зависимости от поставленных целей и готовности сотрудников.

Содержание:

1. Понятие делегирования. Полный цикл системы делегирования.
2. Практическое применение делегирования, как системы частичной передачи ответственности.
3. Применение делегирования для развития сотрудников.
4. Предотвращение обратного делегирования. Поощрение и наказание в системе делегирования.

 

Тема 10. Командные методы управления. Жизненный цикл команды.

Цель: Показать важность командных методов управления для повышения результативности подразделения.

Задачи:

1. Дать представления о разных видах групповой организации персонала.
2. Обучить критериям жизненного цикла команды.
3. Дать практические навыки диагностики команды.

Содержание:

1. Различные виды групповой организации персонала. Их плюсы и минусы.
2. Жизненный цикл команды.
3. Практические навыки диагностики собственной группы сотрудников.
4. Критерии команды и пути ее построения.

 

Тема 11. Мастерская по обмену опытом.

Цель: Создать условия для обмена и выделения наиболее продуктивных методов управления персоналом..

Задачи:

1. Обобщить накопленных руководителями опыт управления сотрудниками.
2. Выделить наиболее эффективные приемы руководства.
3. Проанализировать пройденный материал и выделить приемы его практического применения.

 

Тема 12. Практический экзамен.

Цель: Актуализировать полученные знания и опыт их применения в практической деятельности.

Задачи:

1. Проверить усвояемость учебного материала.
2. Оценить уровень применяемости полученных знаний на практике.
3. Обобщить и актуализировать усвоенный материал.

 

II. ШКОЛА ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛИДЕРСТВА

Длительность обучения: 3 месяца.
Периодичность обучения: 4 встречи в месяц по 3 часа.
Всего: 12 встреч, 36 часов.

 

CОДЕРЖАНИЕ

Тема 1. Системный анализ личных стратегий.

Цель: диагностика сильных и слабых сторон участников.

Задача: получение опыта конструктивного самоанализа участниками тренинга.

Содержание:

1. Методы самоанализа. Описание.
2. Практические сессии, направленный на самоанализ в определенной ситуации.

 

Тема 2. Самоорганизация и целевое поведение.

Цель: Дать приемы организации поведения без внешнего организующего воздействия.

Задачи:

1. Показать зависимость целеполагания и самоорганизации.
2. Отработать на практике целеполагание, связанное с самоорганизацией.

Содержание:

1. Постановка целей в зависимости от контекста. Всегда ли приемлема система SMART?
2. Диагностика самоорганизации. Зависимость самоорганизации от жизненных ситуаций.
3. Пути улучшения самоорганизации. Связь целей с ценностями и миссией.

 

Тема 3. Личный управленческий цикл: самомотивация, самоконтроль, самонаказание и самозащита.

Цель: повышение эффективности персонального стиля лидера.

Задачи:

1. Оптимизировать состояние самомотивации.
2. Оптимизировать стратегии самоконтроля.
3. Выявить деструктивные формы самонаказания и самозащиты.

Содержание:

1. Упражнения, направленные на осознание и оптимизацию мотивации лидера.
2. Упражнения, направленные на развитие эффективных форм самоконтроля.
3. Упражнения, направленные на оптимизацию защитных реакций.

Тема 4. Эффективное поведение в трудных ситуациях.

Цель: наработка практического опыта эффективного поведения в трудных ситуациях.

Задачи:

1. Выделить трудные ситуации, влияющие на качество работы.
2. Смоделировать и произвести реконструкцию трудных ситуаций.

Содержание:

1. Трудные ситуации с подчиненными: саботаж, конфликт, манипуляция.
2. Трудные ситуации с коллегами и партнерами, клиентами.
3. Трудные ситуации с руководителями.

 

Тема 5. Поддержка подчиненных в трудных ситуациях. Предотвращение конфликтов.

Цель: освоение методов быстрой психологической помощи.

Задачи:

1. Ознакомить с принципами быстрой психологической помощи.
2. Освоить методы быстрой психологической помощи.

Содержание:

1. Принципы и модели быстрой психологической помощи.
2. Демонстрация методов БПП.
3. Практический тренинг.

 

Тема 6. Влияние жизненного опыта на взаимоотношение с сотрудниками.

Цель: Показать важность разнообразия в жизненном опыте и связь его с гибкость во построении взаимоотношений.

Задачи:

1. Дать понятие разнообразия.
2. Соединить понятие разнообразного поведения с ощущением успешности в общении.
3. Расширить представление о стилях взаимоотношений с различными сотрудниками.

Содержание:

1. Важность понимания и анализа опыта разнообразия. Сферы разнообразий и их важность в ощущении полноценности жизни.
2. Влияние опыта разнообразия на повседневное общение.
3. Перенос жизненного опыта на общение с сотрудниками.
4. Различные стили отношений с разновозрастными сотрудниками. Принятие и понимание ценностей и приоритетов других людей.

 

Тема 7. Стратегии лидерства, осознание, принятие, коррекция.

Цель: Расширить представление о видах лидерства и их приоритетном применении на разных стадиях развития коллектива.

Задачи:

1. Дать понимание лидерства.
2. Обучить видам лидерства и их диагностике.

Содержание:

1. Лидерство, отличие от харизмы.
2. Виды лидерства, их сочетаемость.
3. Диагностика видов лидерства.
4. Пути развития руководителя, как лидера.

 

Тема 8. Коммуникативная эффективность лидера. Потенциал влияния.

Цель: Расширить потенциал влияния лидера на подчиненных.

Задачи:

1. Обучить самооценке лидерского потенциала.
2. Создать условия для проявления лидерских качеств в ситуации общения.
3. Составить план развития лидерского потенциала.

Содержание:

1. Выявление привычных лидерских стратегий.
2. Выявление потенциала развития лидерских качеств.
3. Обучение применению коммуникативных стратегий в зависимости от достигаемых целей.

 

Тема 9. Навыки лидерства. Публичные выступления. Борьба за влияние.

Цель: Дать основные приемы успешных публичных выступлений.

Задачи:

1. Дать базовое понимание видов публичных выступлений.
2. Обучить различным приемом воздействия на публику.

Содержание:

1. Виды публичных выступлений. Изменение стиля лидерства в зависимости от вида.
2. Приемы привлечения внимания.
3. Приемы работы с несогласными, возражающими.
4. Отработка ответов на различные виды вопросов во время выступлений.

 

Тема 10. Коучинг-сессия.

Цель: структурирование личного опыта участников.

Задачи:

1. Рефлексия полученного материала.
2. Моделирование возможных ситуаций.
3. Оптимизация решений.

Содержание: исходя из запросов участников.

 

Тема 11. Мастерская по обмену опытом.

Цель: интеграция опыта использования полученных знаний и навыков.

Задачи:

1. Сопоставление практических результатов участников обучения.
2. Выявление точек роста и ограничений.
3. Коррекция программы и поддержка участников.

Содержание: исходя из запросов участников.

 

Тема 12. Практический экзамен.

Цель: персональная оценка участников программы на предмет умения использовать полученные знания и навыки.

Задачи:

1. Контроль теоретической части.
2. Контроль практических результатов.

Содержание:

1. Решение кейсов.
2. Контрольные задания на оптимизацию и решение рабочих задач.
3. Написание дипломной работы.