Навыки эффективного делового общения во время ведения переговоров, заключения партнерских сделок

Что получат участники тренинга:

Руководителю в процессе своей деятельности постоянно приходится участвовать в переговорах, от которых зависит успешность работы предприятия.

На тренинге руководители получат не штамповые фразы и выражения, общепринятые в обучении техникам переговоров, а базовые закономерности, позволяющие успешно переигрывать собеседника не обнаруживая своей специальной подготовки.

Часть тренинга будет уделена тому, как использовать полученные техники в переговорах с подготовленными собеседниками, как противостоять манипуляциям и одерживать победу с теми, кто применяет распространенные приемы зарубежных компаний.

Адресат

Руководители различных уровней, владельцы бизнеса, директора.

Цели

Обучить основным навыкам успешного ведения переговоров, партнерских сделок. Создать стратегии быстрого достижения необходимого результата на различных уровнях: эмоциональном, логическом, психологическом.

Форма проведения

Мини-лекции, деловые игры с использованием видеосъемки, анализ и обсуждение, упражнения на отработку полученных знаний и формирование навыков.

Содержание

1. Подготовка к переговорам:

Психологический настрой, создание необходимого состояния, работающего на победу.
Распределение ролей (если участников переговоров два и более) и отслеживание их во время переговоров.

2. Приемы быстрого переключения позиций: отслеживание собственного поведения, поведения оппонентов и картины переговоров в целом.

3. Работа с приемами оппонентов и их использование во время переговоров:

Работа с возражениями, нападением, агрессией.
Отслеживание манипуляций и их нейтрализация.
Работа с несколькими членами команды оппонента одновременно, распределение ролей.

4. Обучение основным приемам воздействия на оппонента во время переговоров:

Разделение и передача ответственности.
Работа на «логических и эмоциональных полях».
Отслеживание собственной выгоды и достижение результата.
Ответы на каверзные и неожиданные вопросы с целью достижения выгоды.
Стратегии реагирования на отказ, критику, давление.
Паузы и их роль на разных этапах переговоров.
Обучение основным лингвистическим оборотам, встроенным в речь, с целью косвенного внушения во время переговоров.

Продолжительность тренинга: от 8 ак.ч. (может проводиться в виде коучинга).